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10寸觸摸評價器廠商信息推薦“本信息長期有效”
發(fā)布時間:2021-05-22






如江多媒體觸摸評價器產(chǎn)品詳情

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窗口評價器的語音功能介紹

    當(dāng)窗口員工按歡迎鍵,服務(wù)評價器發(fā)出:“您好!歡迎光臨!”的語音;按提示鍵,服務(wù)評價器發(fā)出:“對不起!后面的顧客請到等候區(qū)就座等候!”的語音;按評價鍵:服務(wù)評價器發(fā)出:“您好!請對我的服務(wù)給予評價!”的語音;客戶即可用手指觸摸對應(yīng)評價按鍵,評價成功,評價器發(fā)出:“謝謝”的語音。




    窗口服務(wù)電子評價系統(tǒng)將廣泛適用于金融、電力、工商、稅務(wù)、、交通、郵政、保險、電信、醫(yī)院等單位。目前,該評價系統(tǒng)的硬件和分析軟件受到了窗口行業(yè)的高贊譽(yù)。


    服務(wù)評價系統(tǒng)將給服務(wù)大廳帶來的改觀:

1. 本系統(tǒng)的服務(wù)評價終端可以滿足不同窗口行業(yè)對顧客意見采集的要求。

2. 評價器的液晶顯示屏可以用來宣傳窗口的服務(wù)理念和服務(wù)舉措,并達(dá)到塑造服務(wù)形象的目的。

3. 服務(wù)評價系統(tǒng)可以客觀真實地采集客戶的意見,以便有的放矢地改善服務(wù)。

4. 評價系統(tǒng)可以實時獲取營業(yè)廳客流及員工辦理效率等分析和考評數(shù)據(jù)。

5. 經(jīng)過對數(shù)據(jù)的綜合分析,可以從管理的角度提供客觀的決策幫助

6. 服務(wù)評價器給廣大客戶以表達(dá)自己喜惡的交流平臺,滿足客戶心理需求,有效減少不必要的投訴和服務(wù)糾紛。

    評價系統(tǒng)有電子數(shù)據(jù)采集終端(評價器),服務(wù)評價系統(tǒng)擴(kuò)展軟件、綜合查詢機(jī)動態(tài)分析軟件等部分組成??梢詽M足不同窗口行業(yè)對顧客意見采集的要求。另外,服務(wù)評價系統(tǒng)還可以統(tǒng)計顧客流量,計算員工的工作效率,并針對一些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析以提供決策依據(jù)。



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